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05.10.2021

Stille Notrufe mit der "nora"-App absetzen 

Ab sofort können mit der nora Notruf-App Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst auch per App in Notsituationen erreicht werden – ganz ohne zu sprechen. Ein Notruf kann so einfach per App abgesetzt werden. 

Ab sofort können mit der App "nora" Notrufe abgesetzt werden

Ab sofort können mit der App "nora" Notrufe abgesetzt werden  | © Land Nordrhein-Westfalen

 

Mehr Sicherheit und Selbstbestimmung

Die App "nora" ergänzt die bestehenden Notrufsysteme um einen zusätzlichen mobilen Baustein. Vor allem Menschen mit einer Sprach- oder Hörbehinderung und Menschen mit geringen Deutschkenntnissen profitieren von der Entwicklung, die für mehr Sicherheit und Selbstbestimmung sorgt.

Ohne Sprechen zielführend helfen

Die Notruf-App "nora" ermöglicht es in Notsituationen, ganz ohne zu sprechen einen Notruf abzusetzen. In diesem Notruf per App werden die wichtigsten Informationen automatisch übermittelt – etwa persönliche Daten, der Notfall-Ort und die Art des Notfalls. Die persönlichen Daten bleiben auf dem Smartphone gespeichert und werden nur bei einem Notruf an die Einsatzleitstellen übermittelt. Freiwillig können in der App Angaben wie Alter, Geschlecht, Vorerkrankungen und Behinderungen hinterlegt werden.

Einsatzbereit im ganzen Bundesgebiet

Informationen zur konkreten Notsituation werden über maximal fünf Fragen abgefragt. Dabei helfen Symbole, Texte in leichter Sprache und eine intuitive Nutzerführung. In bedrohlichen Situationen, in denen der Notruf möglichst unbemerkt bleiben soll, ist auch ein "stiller Notruf" möglich.

Der App-Notruf für Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst lässt sich im ganzen Bundesgebiet nutzen. Neben Deutsch ist die App auch in englischer Sprache verfügbar.

Wichtige Ergänzung für sprach- und hörbehinderte Menschen

Menschen mit Sprach- und Hörbehinderungen stehen bisher das Notruf-Fax, ein Gebärdendolmetscherdienst (TESS-Relay) sowie die SMS-Nothilfe zur Verfügung. Der Dolmetscherdienst stellt die Kommunikation zwischen den Notrufenden und der jeweiligen Einsatzleitstelle her und übersetzt. Das Notruf-Fax muss von einem Standort mit Faxgerät versendet werden und lässt Rückfragen der Einsatzleitstelle nur mit verhältnismäßig großem Aufwand zu; ein mobiler Notruf ist über dieses System in der Regel nicht möglich.

Daher wurde bereits im Jahr 2015 in Baden-Württemberg die SMS-Nothilfe als erste, einfache mobile Lösung realisiert: "nora" stellt eine Ergänzung dieser Dienste dar. Die App steht ab sofort in den App-Stores zum kostenlosen Download bereit. Weitere Informationen sind auch unter www.nora-notruf.de zu finden.




 

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