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Leonberg: Bürgeramt und Ortschaftsverwaltungen wieder ohne Termin geöffnet
Bisher konnten Termine für das Bürgeramt nur online gebucht werden. Wegen hoher Nachfrage und einer angespannten Personalsituation war es jedoch schwierig, freie Termine zu buchen. Oberbürgermeister Martin Georg Cohn hat nun die Entscheidung getroffen, dass die Online-Terminvergabe nicht mehr angeboten wird. Gleichzeitig entschuldigt er sich bei der Bürgerschaft für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Rahmen der Online-Terminvergabe. Die Mitarbeitenden sind ab Dienstag, 2. April, wieder nur noch ohne Terminvergabe im Bürgeramt, im Ausländeramt und in den Ortschaftsverwaltungen erreichbar.
Das Bürgeramt befindet sich im Alten Rathaus. | © Corinna Kempf
Online-Terminvergabe in Leonberg abgeschafft
Ab Dienstag, 2. April, sind das Bürgeramt, das Ausländeramt und die Ortschaftsverwaltungen wieder ohne vorherige Terminvereinbarung für Bürgerinnen und Bürger erreichbar. Nur die kürzlich eingeführte Online-Terminbuchung für Anliegen im Standesamt bleibt bestehen.
Gebuchte Termine bleiben erhalten
Diejenigen, die bereits einen Termin im Bürgeramt, im Ausländeramt oder in den Ortschaftsverwaltungen vereinbart haben, können diesen weiterhin wahrnehmen. Sie werden am Tag ihres gebuchten Termins möglichst termingerecht von den Mitarbeitenden vorrangig bedient.
Viele Bürgerinnen und Bürger haben jedoch aufgrund des hohen Andrangs vergeblich versucht, einen Termin über die städtische Webseite zu vereinbaren. Die Stadt geht deshalb davon aus, dass insbesondere zu Beginn der Umstellung auf den regulären Betrieb ohne Online-Terminvergabe mit sehr hohem Besuchendenaufkommen und daher hohen Wartezeiten zu rechnen ist. Außerdem bearbeiten ab kommender Woche die Ortschaftsverwaltungen alle neuen Anliegen wieder ausschließlich für Bürgerinnen und Bürger ihres jeweiligen Teilortes. Für die Kernstadt ist das Bürgeramt auf dem Marktplatz zuständig.
Öffnungszeiten erweitert
Um der hohen Nachfrage möglichst gerecht zu werden, erweitert die Stadt Leonberg darüber hinaus die Öffnungszeiten für das Bürgeramt: Künftig sind die Mitarbeitenden zusätzlich mittwochnachmittags zwischen 14 und 16 Uhr für Spontanbesuche da. Des Weiteren arbeitet die Stadt Leonberg intensiv daran, das Wartesystem weiter zu optimieren.
"Die Mitarbeitenden geben ihr Bestes"
"Die Mitarbeitenden im Bürgeramt und den Ortschaftsverwaltungen leisten täglich großartige Arbeit und geben ihr Bestes, um die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger effizient und zeitnah zu erledigen. Weil die Nachfrage so groß ist, hat die Online-Terminvergabe aber leider nicht mehr ausreichend funktioniert. Durch die jetzige Maßnahme bleibt zu erwarten, dass der Normalbetreib wieder eintritt. Ich bitte die Bürgerinnen und Bürger gerade in der Anfangszeit um Verständnis, dass es zu hohen Wartezeiten kommen kann", sagt Oberbürgermeister Martin Georg Cohn.